Всего восемь процентов представителей малого и среднего бизнеса обратились за кредитами в банк в 3 квартале текущего года. Много это или мало? И почему этот процент так мал? Попробуем разобраться. На фоне пандемии только небольшое количество предприятий оказалось в плюсе. Большинство же терпит убытки или, в лучшем случае, – выходит в ноль. Однако инвестировать в собственный бизнес с помощью банковской системы позволить себе могут очень немногие – все те же восемь процентов. Однако, если еще весной слишком высокими ставки были для 20% предпринимателей, к осени уже 16% представителей малого и среднего бизнеса считали банковские проценты запредельными и невозможными к выплате. Сама же банковская система за последнее время немного улучшила показатели одобрения кредитов – к сентябрю количество отказов снизилось до 14%, а одобрено было 12 процентов поданных заявок.
Липчанам можно взять онлайн займ
Нет худа без добра. Пандемия значительно ускорила процессы диджитализации. Это коснулось не только «удаленки», но и глубоко затронуло банковскую сферу. Крупные банки давно вышли в Интернет и предоставили своим клиентам возможность оплачивать товары и услуги, получать и погашать кредиты онлайн. Сейчас же к «цифре» присоединяются все кредитные организации. Сейчас в арсенале банковских услуг онлайн – интерактивные голосовые помощники, которые могут отвечать на звонки, причем они в процессе общения обучаются и все более приближаются к функционалу оператора-человека.
К оказанию финансовых услуг присоединились и соцсети. Так, ВКонтакте в сотрудничестве с Home Credit Bank запустил внутрисетевую платежную систему VK Pay. С ее помощью пользователи соцсети смогут оплачивать товары и услуги в рассрочку, то есть брать в долг и возвращать деньги прямо внутри социальной сети. Конечно, граждане старшего поколения вряд ли воспользуются такой услугой. Ведь финансовая грамотность населения оставляет желать лучшего. Только 25% россиян готовы использовать для своих платежей QR-код, хотя информацию о нем имеют около 80% населения. Но сведение личных контактов к минимуму все же заставит большинство из нас присоединиться к цифровому финансовому сообществу.
Цифровизация общества, как и все хорошее, не дает покоя мошенникам. За текущий год количество киберпреступлений увеличилось на 75 процентов! Похоже, хакеры тоже ушли на «удаленку». Такое развитие событий предъявляет повышенные требования к системам безопасности онлайн-банкинга и других цифровых финансовых услуг. В последнее время мошенники полюбили выдавать себя за представителей Национального бюро кредитных историй и звонят гражданам с настойчивыми расспросами и предложениями приобрести или улучшить кредитную историю. Поэтому наиболее действенный способ борьбы с преступниками – быть всегда настороже.
